مراحل التجارة الالكترونية

** مرحلة التعرف على المنتجات وشروط السداد والتسليم والاختيار وطرح امر الشراء

** مرحلة تسليم البضائع,ويتم التسليم اما الكترونيا (فى شكل ملفات اوبرامج كمبيوتر) او من خلال الشحن.

** مرحلة تسديد ثمن السلع والذى يتم الكترونيا.ففى حالة قطاع الاعمال يتم ارسال الفتورة ومستندات الشحن الكترونيا لبنك المشترى ليتم الخصم على حسابة وتحويل القيمة                    الى البائع ,وفى حالة التسوق الالكترونى يتم السداد من خلال ثلاث وسائل وهى :

          (1)الدفع النقدى الالكترونى Electronic Cash

          (2)الشيكات الالكترونية Electronic Checks

          (3)بطاقات الائتمان البلاستيكية Electronic Credit

أنواع التجارة الالكترونية

*المعاملات التجارية بين وحدات الاعمال بعضها لبعض(الشركات)وهو النوع الاكثر شيوعا فى الوقت الحالى.
*المعاملات التجارية بين مؤسسة الاعمال (الشركة)والمستهلك (العميل) وهو مايطلق عليه فى بعض الاحيان التسوق الالكترونى.
*المعاملات التجارية بين مؤسسة الاعمال والحكومة,وهى لاتزال فى مراحلها الاولى ولاتستخدم على نطاق واسع.
*المعاملات المالية بين المستهلك والحكومة,وهو نوع بدء يظهر وينتشر فى الآونة الاخيرة,ويتضمن العديد من الانشطة اهمها دفع الضرائب الكترونيا. 

أهمية التجارة الااكترونية

التجارة الالكترونية هى قاطرة النمو فى مجال تكنولوجيا المعلومات بما فتحته من افاق وابواب جديدة فقد قفذت طبقا لتقديرات منظمة التجارة العالمية لتصل الى 2.3 تريليون دولار عام 2002 وتتصدرها الولايات المتحدة بنصيب 38% والاتحاد الاوروبى 33% ثم اليابان 12% ثم جنوب شرق اسيا 10% وباقى دول العالم 7%.
وترجع اهمية هذا الموضوع للاثار والتبعات التى يمكن ان تحدثها التجارة الالكترونية فى مستقبل العمل التجارى والاقتصادى والبيئى والادارى.
فمن الاثار والتبعات التى يمكن ان تحدثها التجارة الالكترونية ما يلى :-
(1) تزايد ترابط اطراف التعامل, وكذلك اتمام الترابط بشكل تحاورى مباشر.
(2) ظهور وانتشار صناعات جديدة تهتم بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
(3) انها توفر عنصر اساسى من عناصر تحقيق القدرة التنافسية ,الا وهو عنصر المنافسة فى الزمن ومن ثم زيادة الانتاجية .
(4) قدرة التجارة الالكترونية فى الصناعات الصغيرة على توفير نظام محاسبى دقيق وأدارة قاعدة بيانات تنظم عمليات البيع والشراء والعلاقات مع العملاء, وتصميم وتنفيذ حملات تسويقية وترويجية.
(5) تأثيرها على تحديد السوق ونطاقة وعدم قصورة على مواقع جغرافية معينة حيث يتم اتساع نطاق التجارة المحلية لتشل الدولة باكملها, واتساع نطاق التجارة الدولية ليشمل العالم باسره وبالتالى امكانية فتح اسواق جديدة للدول النامية.
(6) امكانية التعرف على الاسعار والمواصفات ومعاينة السلع والتعاقد وسداد واستلام السلعة دون مغادرة مكانة ودون الحاجة لترتيبات مسبقة لالتقاء مشترك.
(7) تقليل المخاطر المرتبطة بتراكم المخزون من خلال تخفيض زمن معالجة البيانات المتعلقة بالطلبيات.
(8) امكانية ضخمة لنفاذ الدولة النامية الى اسواق التصدير على نطاق العالم.

نشأة التجارة الالكترونية

ولقد مرت التجارة الالكترونية بمراحل متعددة ارتبط كل منها بالتطور والتعقد المتتابع الذى طرأ على استخدام شبكة الانترنت ويمكن تلخيص هذة المرحلة فيما يلى :-

المرحلة الاولى : 

كانت الشركات التى استخدمت الانترنت فى هذة المرحلة تقصر استخدامها على نشر الكتيبات الخاصة بها ونشاطاتها المختلفة على مواقعها على الشبكة.

المرحلة الثانية :

عمليات التطوير والتحسين التى طرأت على تشجيع ودفع مديرو الشركات الى انشاء مواقع خاصة بهم على الشبكة يقدمون من خلالها نشاطاتهم الاستثمارية.

المرحلة الثالثة :

تزايد تفهم الشركات والمؤسسات الكبرى للامكانات الكبيرة لاهمية الانترنت بالنسبة للمبادلات التجارية بين الشركات واصحاب الاعمال وبعضهم البعض وبين هذه الشركات والعملاء.

المرحلة الرابعة :

تمثل هذة المرحلة مستقبل الشبكة واستخدامها فى ترسيخ التجارة الالكترونية ويعكس هذا النوع من المواقع كل مايتعلق بالشركات التى تمثلها هذة المواقع.

التعريف بالتجارة الالكترونية

يعتبر مصطلح التجارة الالكترونية من المصطلحات الحديثة جدا فى عالم المال والاعمال.ولم يأخذ هذا المصطلح وهذا النوع من النشاط الاقتصادى المرتبط بة فى التواجد والانتشار على نطاق ملموس الا فى عام 1996, ومع ذلك ينبغى ان نعلم ان انجاز بعض الاعمال التجارية عبر وسائط الكترونية ليس امرا جديدا تماما, حيث مارست اسواق المال والبورصات والبنوك وشركات الطيران وغيرها هذا النشاط منذ فترة الستينات.

وهناك تعاريف متعددة للتجارة الالكترونية, بعضها يميل الى التضييق وبعضها يميل الى التوسيع فيما يندرج تحت هذا النشاط الاقتصادى من انشطة ومعاملات وممارسات.

وفيما يلى بعض التعاريف المتاحة عن التجارة الالكترونية:
(1) هناك تعريف ضيق يقصر التجارة الالكترونية على عمليات تبادل السلع والخدمات عن طريق وسيلة الكترونية او وسيط الكترونى وهذا هو التعريف الذى اخذ به مشروع القانون المصري للتجارة الالكترونية.

(2) وتأخذ منظمة التجارة العالمية بتعريف اوسع, حيث تشمل التجارة الالكترونية انشطة انتاج السلع والخدمات وتوزيعها وتسويقها وبيعها او تسليمها للمشترى من خلال الوسائط الالكترونية.

(3) هناك تعريف اكثر اتساعا من التعريف السابق يجعل مفهوم التجارة الالكترونية مرادفا لمفهوم الاعمال الالكترونية ,اى  انجاز كل وظائف الاعمال (الشركات ) عبر الشبكات وباستخدام انظمة الكمبيوتر.

(4) واخيرا هناك من يوسع مفهوم التجارة الالكترونية ليشمل انجاز مختلف انواع الاعمال عن طريق الانترنت حيث تشتمل اطراف التعامل ليس فقط على الشركات والمستهلكين , بل ويضاف اليها الحكومة ايضا, وحيث تشتمل الاعمال على طائفة واسعة من الاعمال التجارية وتبادل المعلومات.

مقدمة

شهدت الاسواق العالمية خلال السنوات الاخيرة العديد من المتغيرات والتحديات فى ظل العولمة وما صاحبها من تطورات عديدة تمثلت فى الثورة العلمية الهائلة فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واصبحت عملية نقل المعلومات تتم بسهولة ويسر وبسرعة فائقة ومن ثم تنفتح الاسواق العالمية وتتلاشى الحدود والحواجز الجغرافية والزمنية بين الدول,وتتحول اسواق العالم الى سوق واحدة واسعة النطاق ,يلتقى فيها المشترى والبائع على شبكة الانترنت وشاشات الحاسب.

وانعكس ذلك فيما يعرف بالتجارة الالكترونية او التجارة عبر الانترنت,التى تتمثل فى تدفق السلع والخدمات من خلال تعاقدات الافراد والشركات عبر الانترنت,بما يجعل اسواق العالم تقف على اعقاب مرحلة جديدة مع بداية القرن الحادى والعشرين.

ومن المتوقع ان تستحوذ التجارة الالكترونية على 70% من حجم التجارة الدولية بحلول عام 2015.